Zásady ochrany osobných údajov

Web: www.nordic-house.sk · Kontakt: info@nordic-house.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť MERTIN s.r.o. spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky www.nordic-house.sk, záujemcov o produkty Nordic House, osôb, ktoré odošlú kontaktný alebo dopytový formulár, a osôb komunikujúcich so spoločnosťou prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo iných komunikačných kanálov.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom pre spracúvanie osobných údajov v súvislosti s touto webovou stránkou je:

MERTIN s.r.o.
Brumovická 8419/10, 841 06 Bratislava – mestská časť Záhorská Bystrica
IČO: 51 413 621
Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 127089/B
Web: www.nordic-house.sk
E-mail: info@nordic-house.sk

Prevádzkovateľa môžete kontaktovať vo všetkých otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov prostredníctvom e-mailovej adresy info@nordic-house.sk.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

- identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa alebo lokalita realizácie, prípadne obchodné údaje firmy, ak konáte za podnikateľský subjekt,
- údaje z dopytu: vybraný produkt, preferovaný variant, orientačný rozmer, požadovaná výbava, poznámka k pozemku, fotografie alebo podklady, ktoré nám dobrovoľne odošlete,
- komunikačné údaje: obsah e-mailovej, telefonickej alebo formulárovej komunikácie,
- technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém, cookies a obdobné online identifikátory,
- marketingové údaje: informácie o udelenom súhlase s odberom noviniek alebo o preferenciách komunikácie, ak takýto súhlas udelíte.

Neposkytujte nám prostredníctvom formulárov citlivé osobné údaje, ak to nie je nevyhnutné pre vybavenie vašej požiadavky.

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na konkrétny účel a na zodpovedajúcom právnom základe.

Vybavenie dopytu a komunikácia so záujemcom: spracúvame údaje uvedené vo formulári alebo v komunikácii, aby sme mohli reagovať na vašu otázku, pripraviť orientačnú cenu, odporučiť vhodný variant Nordic House alebo dohodnúť ďalší postup. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo náš oprávnený záujem na vybavení komunikácie.

Príprava cenovej ponuky a obchodná komunikácia: ak požiadate o nacenenie, spracúvame údaje potrebné na prípravu orientačnej alebo konkrétnej ponuky. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Plnenie zmluvy a súvisiaca administratíva: ak dôjde k objednávke alebo uzatvoreniu zmluvy mimo webovej stránky, spracúvame údaje potrebné na plnenie zmluvy, komunikáciu, fakturáciu, dodanie a montáž. Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.

Plnenie zákonných povinností: spracúvame údaje potrebné na účtovné, daňové, archivačné a iné zákonné povinnosti. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.

Ochrana právnych nárokov: niektoré údaje môžeme uchovávať na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov. Právnym základom je oprávnený záujem.

Marketingová komunikácia: newsletter alebo podobné obchodné oznámenia zasielame len na základe vášho súhlasu, prípadne v rozsahu povolenom právnymi predpismi pri existujúcom zákazníckom vzťahu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Analytika a cookies: technické cookies používame na fungovanie webu. Analytické alebo marketingové cookies používame len vtedy, ak je to podľa nastavenia webu a právnych predpisov potrebné, na základe vášho súhlasu.

5. Dopytový formulár a konfigurátor

Webová stránka môže obsahovať kontaktný formulár, dopytový formulár alebo orientačný konfigurátor. Údaje zadané do formulára používame na spracovanie dopytu, prípravu odporúčania, orientačnej ceny a následnú komunikáciu.

Orientácie ceny, ktoré môžu byť zobrazené na webovej stránke alebo v konfigurátore, majú informatívny charakter. Na prípravu záväznej ponuky môžeme potrebovať ďalšie údaje, napríklad miesto realizácie, prístup na pozemok, technické podklady, fotografie alebo požiadavky na výbavu.

6. Fotografie, podklady a dokumenty zaslané zákazníkom

Ak nám dobrovoľne pošlete fotografie, výkresy, nákresy, pôdorysy alebo iné podklady, spracúvame ich výlučne na účely posúdenia požiadavky, prípravy odporúčania, cenovej ponuky alebo následnej realizácie.

Prosíme, aby ste nám neposielali fotografie alebo dokumenty obsahujúce osobné údaje tretích osôb, ak to nie je nevyhnutné a ak na to nemáte oprávnenie.

7. Cookies

Webová stránka môže používať cookies a obdobné technológie. Technické cookies sú potrebné pre správne fungovanie webovej stránky a ich používanie nevyžaduje súhlas.

Analytické a marketingové cookies môžu slúžiť na meranie návštevnosti, zlepšovanie webu alebo vyhodnocovanie reklamy. Ak budú na webovej stránke používané, budú nastavené podľa príslušných právnych požiadaviek a tam, kde je to potrebné, na základe súhlasu návštevníka.

Nastavenie cookies je možné upraviť prostredníctvom cookie lišty, ak je na webovej stránke dostupná, alebo v nastaveniach internetového prehliadača.

8. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu osobám a subjektom, ktoré sa podieľajú na prevádzke webu, spracovaní dopytov, administratíve alebo plnení zmluvy.

Môže ísť najmä o poskytovateľov webhostingu, správcov webovej stránky, poskytovateľov e-mailových služieb, IT dodávateľov, poskytovateľov analytických a marketingových nástrojov, účtovných, daňových alebo právnych poradcov, dopravcov, montážnych partnerov alebo iné osoby, ktorých zapojenie je potrebné na vybavenie dopytu alebo realizáciu služby.

Ak využívame sprostredkovateľov, dbáme na to, aby osobné údaje spracúvali na základe zmluvy a v súlade s právnymi predpismi.

9. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP

Osobné údaje sa snažíme spracúvať prednostne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Niektorí poskytovatelia online nástrojov však môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP.

Ak dôjde k prenosu osobných údajov do tretích krajín, uskutoční sa len za podmienok stanovených GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk.

10. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Údaje z bežných dopytov uchovávame spravidla po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a následnú obchodnú komunikáciu, najdlhšie však primerane k charakteru požiadavky a možnosti nadviazania spolupráce.

Údaje súvisiace so zmluvou, fakturáciou a účtovníctvom uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Údaje potrebné na ochranu právnych nárokov môžeme uchovávať po dobu trvania príslušných premlčacích lehôt.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia primeranej doby podľa účelu, na ktorý bol súhlas udelený.

11. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v rozsahu a za podmienok stanovených právnymi predpismi právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu nepresných údajov, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov boli porušené vaše práva.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy info@nordic-house.sk. Pri vybavovaní žiadosti môžeme požadovať primerané overenie totožnosti žiadateľa.

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zmenou. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

13. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, technického nastavenia webu alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie bude vždy dostupné na webovej stránke www.nordic-house.sk.

Dátum účinnosti: 1. 1. 2026